✕
Popular
Masuk/Daftar
Keluar
FAQ (Frequently Asked Questions)
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi kami melalui formulir kontak kami ataupun langsung menghubungi layanan pelanggan.
1
Bagaimana cara mengecek invoice pemesanan dan status pemesanan?
Anda dapat memilih fitur lacak pesanan dengan memasukan nomor invoice.
2
Bagaimana jika saya memiliki masalah transaksi?
Anda dapat menghubungi kami melalui Whatsapp atau E-mail yang tercantum pada Website kami untuk mendapatkan bantuan langsung dari customer support kami.
3
Kenapa product top up belum masuk masuk dan status transaksi 'Refunded'?
Pastikan untuk selalu cek kembali User ID yang kamu isi sudah sesuai. Jika transaksi belum berhasil, kemungkinan disebabkan adanya gangguan dari provider game. Anda dapat menghubungi kami melalui Wahtsapp atau E-mail dengan memberikan No. Invoice pembayaran dan User ID yang benar untuk segera dibantu.
4
Apakah pembelian Top Up bisa dibatalkan?
Untuk pembelian Top Up yang sudah dalam proses provider ataupun sudah berhasil, tidak dapat dibatalkan ataupun dilakukan refund. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5
Bagaimana jika status transaksi saya 'Process'?
Status 'Pending' artinya product akan segera otomatis bertambah setelah pembayaran dinyatakan sukses. Namun, apabila status transaksi masih 'Pending', harap tunggu beberapa menit dan cek status pembayaran secara berkala. Apabila masih butuh bantuan lain, silakan hubungi customer support Kami melalui Whatsapp atau Email dengan melampirkan screenshot halaman yang berkendala.
6
Bagaimana jika ada pertanyaan selain yang di atas?
Silahkan hubungi customer service kami melalui WhatsApp.
© 2024 Diamond Store. All Rights Reserved
All trademarks, logos and brand names are the property of their respective owners.
Dibuat oleh Tim
Semua produk dikelola oleh respresentative pemilik
